Las víctimas sufrieron el vaciamiento de sus cuentas el ingresar a una web fraudulenta.
Foto referencial: es.vecteezy.com.
“Si vos tenés tu dinero en el Banco Itaú, podes perder todo en un minuto”, empezó relatando Belén Espínola, emprendedora del Centro Vy’aha, quien contó que tuvo una situación con la entidad debido a que entraron a su cuenta y le vaciaron por completo. Afirma que el banco no se hace cargo.
Manifestó que el 3 de agosto, aproximadamente a las 19:00 intentó ingresar a su aplicación desde su celular y no podía porque le decía que su acceso era inválido.
Ante esta situación, intentó ingresar desde la web del banco a través de su computadora. Una vez que ingresó todos sus datos, la página le solicitó que vuelva a reconfirmar sus datos a través del Token.
“Honestamente, yo pensé que por seguridad, considerando que estaba siendo muy vulnerable el banco, habiendo ya otros casos parecidos agregaron un paso más de seguridad y yo accedí a digitalizar mi Token que duraba 60 segundos y quedó cargando la página”, relató.
Mencionó que como estaba trabajando no pudo esperar y cerró la pestaña de búsqueda. Minutos después intentó ingresar nuevamente, apareciéndole los mismos pasos a seguir.
Confiando en que el banco estaba pidiendo mayor seguridad ella volvió a ingresar otro Token. No pudiendo ingresar a la web, dejó de intentarlo.
Posteriormente, su secretaria le preguntó si ella confirmó algunas transferencias y ella le contestó que no, ahí le muestra dos correos electrónicos que llegaron de transferencias realizadas a una cuenta del Banco Itaú y a otra de otro banco que no fueron autorizadas ni realizadas por ella.
Contó que al llamar al banco, no le hacen las preguntas de seguridad habitual y le piden el número de RUC de su empresa, por confiar en el banco le citó los números. Luego la persona le pide que le reitere los datos. Cuando ella le pregunta hasta qué número escuchó, se corta la llamada y luego le llaman de un celular, era la misma persona.
Dijo que le confrontó a esta persona y le afirmó que no la llamaba del número del banco y le cortó la llamada. Luego ella llamó al banco y ahí si la persona que le atendió le realizó las preguntas de seguridad.
La víctima afirmó que fue al banco a presentar su denuncia formal, tras ir a la Policía Nacional y no hubo una respuesta favorable, no hubo la posibilidad de acceder a un crédito y le mencionaron que no tienen un seguro que cubra este tipo de situaciones.
El dinero que le extrajeron de la cuenta no es de ella, tiene que usar para pagarles a las personas que trabajan con ella en su equipo.
Le vaciaron Gs. 25 millones
Elías Acosta quien también fue víctima del vaciamiento de su cuenta, con el mismo banco, relató que pensó que ingresó al sitio web de la entidad a través de Google, en el cual colocó todos sus datos, su clave de acceso y le piden el Token.
“Ya después de haber sufrido el vaciamiento de cuenta he bloqueado mi cuenta con atención al cliente de Itaú. Lo que hago es comenzar a pisar mis pasos para saber que hice, porque estaba seguro que entré a itau.com.py”, expresó a un medio loca.
Finalmente, se dio cuenta que los logos difieren de la página a la que llamó “enmascarada” y de la página oficial del banco.
El hombre contó que le vaciaron su cuenta en la cual tenía la suma de Gs. 25 millones.
Comunicado del Banco Itaú
El Banco Itaú emitió un comunicado a sus clientes en el cual mencionó que los sistemas del banco no fueron vulnerados en ningún momento, cuentan con mecanismos de seguridad y controles aprobados a nivel internacional que garantizan la protección de la información y las operaciones.
Explicó que las víctimas son estafadas a través del sitio web falso o web spoofing que consiste en simular ser la página oficial del banco. A través de estas direcciones fraudulentas los atacantes capturan los datos de los clientes que son víctimas del engaño, donde ingresan sus credenciales sin darse cuenta de que accedieron a un sitio falso.
La entidad insta a verificar correctamente el dominio y correos recibidos garantizando que correspondan a los sitios del banco.
Tampoco se debe abrir archivos adjuntos de correos con dominios sospechosos. Al ingresar a la página web del banco hay que asegurarse de escribir directamente la URL completa.
No utilizar búsquedas en Google ya que pueden aparecer resultados falsos o enlaces “patrocinados” que redirigen a sitios fraudilentos.
Ante cualquier consulta o duda contactar con el ejecutivo de cuentas o al número (021) 617 1000.
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